Geral
Quando ficam disponíveis os
jornais/revistas?
Os jornais ficam disponíveis até às 10h do dia de publicação.
Dependendo das publicações, em especial nas revistas, a publicação pode ocorrer no período seguinte à data de capa (e.g. publicação em Abril de uma revista do 1º trimestre).
Quais os termos de utilização
do recortes.pt?
Login/Registo
Esqueci-me da palavra-chave.
O que devo fazer?
Deve aceder à página de autenticação através do menu "área pessoal" ou clicando no ponto de interrogação da barra de ferramentas. Encontrará o link "Esqueceu-se da palavra-chave?", que lhe permite solicitar uma nova palavra-chave. A nova palavra-chave será enviada por email.
Não me consigo autenticar.
Ao tentar autenticar-se, pode ocorrer um dos seguintes erros:
- Utilizador inválido: as credenciais de acesso não são válidas
- Utilizador não activo: a conta do utilizador não se encontra activa. Para activar a conta, utilize chave enviada por email no momento do registo
- Limite de dispositivos activos atingido: ver secção seguinte (dispositivos)
Dispositivos
Quais os requisitos para aceder ao portal?
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- IE 7 a 11
- Firefox
- Chrome
- Safari
- Opera
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Em quantos dispositivos diferentes posso aceder às minhas edições?
Pode utilizar até 3 dispositivos diferentes, num período de 30 dias após a sua primeira autenticação, ao fim do qual, cada dispositivo é dissociado, podendo ser associado outro.
São considerados dispositivos diferentes os browsers (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera) e computadores (PC, Mac, tablet, smartphone) com características diferentes.
Após autenticação, pode consultar os seus dispositivos
aqui.
Nota importante: não deve usar um acesso com o browser em modo privado/anónimo, uma vez que não é possível reutilizar esse "dispositivo" mais tarde.
Verifique se o seu browser concide com a lista de dispositivos já associados. O Recortes.pt suporta até uma nova versão em relação ao dispositivo registado. Por exemplo, se na primeira autenticação tinha a versão 1.0 do seu browser, se actualizar para a versão 3.0 não vai conseguir aceder.
Assinaturas
O que é uma assinatura digital?
É a versão digital da publicação impressa, que pode consultar online. Permite-lhe ler o jornal/revista a qualquer hora, em casa, no trabalho ou noutro local (ver secção "dispositivos").
Como é que consigo ver as
minhas edições em formato digital?
Após a confirmação da sua assinatura, introduza o seu nome de utilizador e palavra-chave na área de acesso ao Recortes.pt. Assim que estiver autenticado, pode aceder às edições adquiridas através da sua área pessoal ("assinaturas").
A que conteúdos tenho acesso
quando faço uma assinatura?
A sua assinatura permite-lhe o acesso a todas as edições e suplementos incluídos no respectivo período. Enquanto tiver uma assinatura activa, terá também acesso ao arquivo das publicações subscritas.
Como posso renovar a minha assinatura?
Faça uma nova compra na nossa loja ou renove através da sua área pessoal ("assinaturas"). Caso a actual assinatura ainda não tenha caducado, a nova terá início no dia seguinte à data de expiração.
Assinei uma revista - quais são as edições incluídas?
Excepto quando se trata de uma renovação, por defeito o sistema assume que o primeiro número da assinatura corresponde à última edição disponível no portal. Se pretender um período diferente para a sua assinatura, após a conclusão da compra contacte-nos através do email
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Como posso aceder ao arquivo de edições de uma publicação?
Aceda à publicação pretendida através do menu lateral. Na página de cada publicação, tem um conjunto de separadores que lhe permitem consultar o arquivo de edições (e.g. "ano" e "mês"). Use as setas para navegar. Pode ainda usar a nossa pesquisa para procurar edições por texto livre na publicação.